Privacy policy

Privacyverklaring

PowerQ: www.powerq.eu en overige websites van de PowerQ-groep

1. Inleiding

PowerQ B.V., ingeschreven in het handelsregister onder nummer 24371011, ten deze tevens optredend namens haar groepsmaatschappijen ex. artikel 2:24b Burgerlijk Wetboek (hierna: “wij” of “PowerQ”), hecht waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via www.powerq.eu en andere websites van PowerQ (elk van de websites van PowerQ hierna: “de Website”), waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

PowerQ is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Website worden verwerkt. De statutaire gegevens van PowerQ zijn vermeld in hoofdstuk 1 en onder Contact (hoofdstuk 14).

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom

3.1 Contactformulier

Als je het contactformulier op de Website invult, verwerken wij: naam, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Doel: het beantwoorden van je vraag of verzoek. Grondslag: uitvoering van (voorgenomen) overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang van PowerQ om vragen van bezoekers te kunnen beantwoorden.

Je inzending wordt verwerkt door het eigen systeem van de Website en per e-mail doorgestuurd naar ons (info@powerq.eu); er is geen koppeling met een extern CRM-systeem.

3.2 Partnerformulier

Als je het partnerformulier invult, verwerken wij: naam, land, bedrijfsnaam, e-mailadres en de inhoud van je bericht. Het partnerformulier is bedoeld voor bedrijven en organisaties die een zakelijke samenwerking met PowerQ willen aangaan, bijvoorbeeld als reseller, kanaal- of implementatiepartner.

Doel en grondslag: zoals hierboven bij het contactformulier. Ook dit formulier post naar het eigen systeem en mailt uit, zonder koppeling met een extern CRM.

3.3 Spambescherming

Beide formulieren zijn beveiligd met een eigen “honeypot”-veld (een onzichtbaar controleveld). Hiervoor wordt geen externe dienst zoals reCAPTCHA of Cloudflare Turnstile gebruikt en worden dus ook geen gegevens met een externe partij gedeeld voor spamdetectie.

3.4 Technische en functionele gegevens (cookies)

Bij een bezoek aan de Website worden twee noodzakelijke, first-party cookies geplaatst: XSRF-TOKEN (beveiligingstoken, bewaartermijn 2 uur) en powerq_session (sessiebeheer, bewaartermijn 2 uur). Voor deze cookies is geen toestemming vereist omdat zij noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Website. Zie voor het volledige overzicht onze cookieverklaring.

3.5 Serverlogs bij de hostingpartij

Onze hostingpartij verwerkt technische logginggegevens (zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina) ten behoeve van beveiliging en beschikbaarheid van de Website. De servers van onze hostingpartij staan in Nederland. Serverlogs en back-ups worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor beveiligings- en continuïteitsdoeleinden, met een maximum van 12 maanden.

3.6 Websitestatistieken (analytics)

PowerQ maakt voor website-statistieken gebruik van Google Analytics 4 (GA4), een dienst van Google (Verenigde Staten). GA4 plaatst tracking-cookies en verzamelt gegevens zoals bezochte pagina’s, verwijzende website en geaggregeerde bezoekersaantallen, desgewenst gekoppeld aan Google Ads.

Het GA4-script wordt pas geladen nadat je hiervoor via de cookiebanner toestemming hebt gegeven; zonder toestemming blijft het script geblokkeerd. De bewaartermijn voor gebeurtenisgegevens in GA4 is ingesteld op 14 maanden. Zie voor de cookies onze cookieverklaring.

4. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit artikel 6 AVG:

• uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op je verzoek (bijvoorbeeld bij het partnerformulier);

• gerechtvaardigd belang van PowerQ (bijvoorbeeld het kunnen beantwoorden van vragen via het contactformulier, en het technisch beveiligen van de Website via noodzakelijke cookies en serverlogs);

• toestemming, voor zover van toepassing (met name voor Google Analytics 4, waarvoor je vooraf toestemming geeft via de cookiebanner).

5. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Op de Website vindt geen geautomatiseerde besluitvorming, profilering of personalisatie plaats. Er is geen kunstmatige intelligentie in gebruik voor de verwerking van je gegevens.

6. Met wie delen wij je gegevens (verwerkers en ontvangers)

Voor het functioneren van de Website schakelen wij de volgende partijen in:

6.1 Bestaande leveranciers van PowerQ, gekoppeld aan de nieuwe Website

PowerQ heeft besloten de volgende bestaande leveranciers aan de nieuwe Website te koppelen: Microsoft 365 (voor de mailbox waarin contact- en partnerformulier binnenkomen) en HubSpot (voor CRM- en marketingdoeleinden). Het contact- en partnerformulier worden rechtstreeks per e-mail afgehandeld (zie 3.1/3.2) en niet automatisch in HubSpot vastgelegd; HubSpot wordt breder ingezet voor CRM en marketing van PowerQ.

Brevo (nieuwsbrieven) en Exact Online blijven gekoppeld aan de bestaande bedrijfsvoering van PowerQ en worden niet aan de nieuwe Website gekoppeld.

7. Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

Voor Google Analytics 4 (Google), Microsoft 365 (Microsoft) en HubSpot vindt doorgifte van persoonsgegevens plaats naar de Verenigde Staten. Voor deze doorgifte gelden passende waarborgen, zoals deelname van de betreffende partij aan het EU-Je.S. Data Privacy Framework en/of de standaard contractuele clausules (modelcontractbepalingen) van de Europese Commissie, zoals opgenomen in de verwerkersvoorwaarden van de betreffende leverancier.

8. Bewaartermijnen

9. Beveiliging van je gegevens

PowerQ en Concept7 nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De Website is beveiligd met HTTPS (met geldig certificaat en automatische doorverwijzing van http naar https). Toegang tot de formuliermailbox(en) en tot het CMS-beheer is beperkt tot medewerkers van PowerQ en Concept7 voor wie dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden, en wordt periodiek gecontroleerd.

10. Cookies

Voor een volledig overzicht van de cookies die de Website plaatst, en de wijze waarop je je voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar onze afzonderlijke cookieverklaring.

11. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• recht op inzage in de gegevens die wij van jou verwerken;

• recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;

• recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”);

• recht op beperking van de verwerking;

• recht op bezwaar tegen de verwerking;

• recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit);

• recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via info@powerq.eu. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van uiterlijk één maand na ontvangst.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in de Website of in de wet- en regelgeving. De meest actuele versie is steeds op de Website te raadplegen.

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring en voor PowerQ en alle groepsmaatschappijen en websites kun je contact opnemen via:

PowerQ B.V., ingeschreven in het handelsregister onder nummer 24371011,

Mia van IJperenplein 76,

3065 JK Rotterdam,

Kamer van Koophandelnr: 24371011

Email: info@powerq.eu

Telefoon: 010 201 9737.

15. Versienummer en datum

Deze verklaring heeft versienummer 1.0 en is van 15 september 2026.

© 2026 PowerQ B.V. Op dit document rust auteursrecht. Verveelvoudiging of openbaarmaking zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PowerQ is niet toegestaan, met dien verstande dat het opslaan en afdrukken van dit document voor eigen gebruik in het kader van de dienstverlening van PowerQ uitdrukkelijk is toegestaan.

PowerQ® is een in de Benelux ingeschreven merk en PowerQ International® is een ingeschreven Uniemerk; voor PowerQ™ en PowerQ Connect™ zijn tevens Uniemerkaanvragen aanhangig bij het Bureau voor Intellectuele Eigendom van de Europese Unie (EUIPO). Gebruik van deze merken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PowerQ is niet toegestaan.